Quiénes somos
En Tecno Smart 360 nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, mediante el presente documento te informamos cómo recolectamos, almacenamos, usamos y protegemos tus datos personales.
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¿Qué Información Recolectamos?
Para procesar tus compras y ofrecerte la mejor experiencia con nuestros gadgets tecnológicos, recolectamos los siguientes datos personales mediante nuestros formularios:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos, número de cédula (necesario para facturación).
- Datos de contacto: Dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
- Información técnica: Dirección IP, datos de navegación y cookies (para optimizar tu experiencia en la tienda).
Nota importante: No almacenamos tus datos de pago. Las transacciones con tarjetas de crédito o débito se procesan de forma externa y segura a través de pasarelas de pago autorizadas y cifradas.
¿Para qué Usamos tus Datos? (Finalidad)
Los datos personales que nos proporcionas se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
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Gestionar, procesar y enviar los productos que compras en nuestra tienda.
Emitir las facturas de venta correspondientes.
Brindarte soporte, atención al cliente y gestionar garantías o devoluciones.
Enviarte actualizaciones del estado de tu pedido.
Uso de Cookies
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Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o comerciales. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.
Con quién compartimos tus datos
Tus datos nunca serán vendidos, alquilados ni comercializados con terceros. Sin embargo, para poder entregarte tus productos, compartimos la información estrictamente necesaria con:
Autoridades judiciales o administrativas: Únicamente si existe un requerimiento legal o una orden judicial que lo exija.
Empresas de mensajería y logística: Para que puedan llevar los pedidos hasta tu domicilio.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados:
Datos de suscripciones (boletines u ofertas): Se conservarán hasta que decidas retirar tu consentimiento haciendo clic en el enlace de «cancelar suscripción» presente en nuestros correos.
Datos de compra y facturación: Se conservarán durante los plazos exigidos por las leyes comerciales y fiscales de Colombia (por ejemplo, para temas de contabilidad, impuestos y garantías).
Datos de envío y contacto: Se mantendrán en nuestra base de datos mientras no solicites su supresión, con el fin de agilizar tus futuras compras y gestionar la atención al cliente.